Retur och Återbetalning

Retur- och återbetalningspolicy

30 dagars öppet köp
Du har 30 dagar att returnera din produkt från det att du mottagit den. För att kunna returnera en produkt måste den vara i oanvänt skick med alla eventuella lappar kvar och i originalförpackningen. Du måste kunna uppvisa kvitto eller köpbekräftelse.

Så ansöker du om retur
Kontakta oss via e-post på kundservice@revitalize-co.se för att initiera en retur. Vi kommer att skicka en returetikett och instruktioner för hur du skickar tillbaka produkten. Returer som skickas till oss utan förfrågan godkänns inte.

Skador och fel
Kontrollera din produkt vid mottagandet. Kontakta oss omedelbart om varan är skadad, defekt eller om du mottagit fel artikel så vi kan lösa problemet.

Undantag från returrätt
På grund av hygienskäl kan vi inte acceptera returer på öppnade eller använda skönhetsprodukter. Detta inkluderar vår dermaroller och andra personliga vårdprodukter. Presentkort ochrea-artiklar kan inte returneras.

Återbetalning
När vi mottagit och godkänt returen kommer vi att initiera återbetalning till originalbetalningsmetoden inom 10 arbetsdagar. Observera att det kan ta ytterligare tid innan beloppet syns på ditt konto.

EU-ångerrätt
Enligt EU-lagstiftning har du 14 dagars ångerrätt från mottagandet, oavsett anledning. Samma villkor gäller för produktens skick som ovan.

Frågor om retur?
Tveka inte att kontakta oss på kundservice@revitalize-co.se om du har några frågor!